INFORMATIONS GENERALES

Découvrez toutes les informations importantes pour commander vos gâteaux personnalisés à Voiron et en Isère. Nous vous a nos conditions de paiement, livraison, décoration et personnalisation pour que votre expérience soit simple et sécurisée.

Acompte et règlement

Un acompte de 50 % du montant total demandé à la validation de la commande.
Le solde est à régler lors du retrait ou de la livraison, ou au plus tard 10 jours avant l’événement pour les gâteaux à partir de 3 étages.
Cette organisation garantit la réservation de votre date et la qualité de votre gâteau personnalisé.

Décoration et fleurs sur les gâteaux

Pour votre sécurité, nous n'utilisons pas de fleurs fraîches, certaine pouvant être toxiques.
Seules des fleurs artificielles ou comestibles sont utilisées pour la décoration.
Tout autre éléments de décorations (cake topper, face topper) est en supplément et doit être précisé lors de la commande.

Tarifs et Personnalisation

Les prix indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de votre demande.
Toute personnalisation spécifique peut entraîner un ajustement tarifaire.
Nous conseillons de préciser vos demandes lors de la commande pour un devis exact.

Allergènes et Sans Gluten

Tous nos gâteaux sont préparés de façon artisanale. Nous utilisons des ingrédients contenant gluten, oeufs, lactose, fruits à coque et autres allergènes courants.
Nous proposons également des options sans gluten sur demande, préparées séparément pour limiter les risques de contamination croisée.
Merci de préciser toute allergie ou intolérance au moment de votre commande pour que nous puissions adapter votre gâteau en toute sécurité.

Livraison

Nous livrons vos gâteaux à Voiron et ses alentours.

Livraison jusqu'à 15 km : forfait de 20€
Au-delà de 15 km : 1,30€ par kilomètre (calculé sur l'aller et le retour)
Frais de péage éventuels : à la charge du client

Conditions :

Pour les gâteaux de 3 étages ou plus, livraison possible jusqu'à 100 km autour de Voiron.
Nous finalisons le montage et la décoration sur place pour éviter tout risque pendant le transport.
Si une autre personne que le client doit réceptionner le gâteau, merci de nous en informer à l'avance.
En cas d'erreur sur l'adresse, d'absence ou de situation empêchant la livraison, le gâteau sera disponible 48 heures au laboratoire pour retrait par le client.