Conditions Générales de Ventes (CGV)

Sunshine’s Fingers by Candice

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les droits et obligations entre Sunshine’s Fingers by Candice (ci-après "le Vendeur") et toute personne souhaitant passer commande (ci-après "le Client").

2. Commandes & Devis

Toute demande de gâteau sur mesure nécessite un devis personnalisé.
Commandes à passer au moins 15 jours avant l’événement.
Pour les gâteaux à partir de 3 étages, un délai de 1 mois minimum est requis.
En cas de forte demande, certaines commandes peuvent être refusées, même si les délais sont respectés. Il est donc fortement recommandé de vérifier la disponibilité dès que possible.
Une commande est validée et la date réservée uniquement après :
- Le versement d’un acompte de 50% du montant total.
Le solde doit être réglé :
- Au retrait / livraison, ou
- 10 jours avant l’événement pour les gâteaux à étages.
Pour les commandes > 600 €, un échéancier de paiement peut être mis en place avec accord préalable.

3. Tarifs & Paiement

Les tarifs sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les prix peuvent varier selon la complexité de la demande.
Modes de paiement acceptés :
- Virement bancaire
- Espèces
- PayPal
En cas de non-paiement dans les délais, la commande peut être annulée automatiquement.
Les tarifs peuvent évoluer, mais les commandes déjà validées ne sont pas affectées.

4. Modifications & Annulations

Seules les modifications liées à la décoration peuvent être prises en compte, selon l’avancement du travail et peuvent entrainer des frais supplémentaires.
Aucune modification possible dans les 15 jours précédant l’événement et dans les 30 jours pour les gâteaux à partir de 3 étages.
Toute annulation entraîne la perte de l’acompte.
En cas de force majeure (maladie, problème technique...), le Vendeur peut proposer remboursement intégral ou report, sans indemnisation supplémentaire.

5. Livraison & Retrait

Commandes disponibles en retrait ou livraison sur demande.
Pour les gâteaux à partir de 3 étages, la livraison et l’installation sont fortement recommandées et facturées en supplément.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de dommages survenus après la livraison ou le retrait (ex. : transport inadapté, conservation non respectées...).

6. Conservation, Allergènes & Sans Gluten

Les gâteaux doivent être conservés au réfrigérateur à 4°C et consommés dans un délai de 48 h après retrait/livraison.
Tous les produits peuvent contenir gluten, fruits à coque, lactose, soja, etc.
Option sans gluten disponible sur demande, préparée séparément pour limiter le risque de contamination croisée.
Merci de signaler toute allergie au moment de la commande.
Retirer les éléments de décoration avant la dégustation.
L'ajout des fleurs fraiches non comestibles ou objets non certifiés, après retrait ou livraison, ne sont pas couverts par la responsabilité du Vendeur.

7. Propriété Intellectuelle & Droit à l’image

Les créations restent la propriété intellectuelle du Vendeur.
Toute reproduction ou usage commercial est interdit sans autorisation.
En passant commande, le Client accepte que des photos de son gâteau soient utilisées à des fins promotionnelles (site, réseaux sociaux, etc.).

8. Responsabilité & Litiges

Le Vendeur met tout en œuvre pour satisfaire ses Clients, mais ne peut être tenu responsable en cas de force majeure ou incident indépendant de sa volonté (intempéries, retard du Client, etc.).
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

9. Reproduction de Modèles

Le Vendeur ne reproduit pas à l’identique le travail d’un confrère, mais peut s’en inspirer pour créer un design unique et personnalisé.

10. Acceptation des CGV

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

11. Avis

Vos retours sont précieux !
N’hésitez pas à laisser un avis sur Google, Instagram et Facebook en recherchant Sunshine’s Fingers.